Politique de remboursement
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Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.
Douche Bébé vend des gels douche et soins d'hygiène des marques Osmé, Dermomed, 900.care et LaQ.
Délai et remboursement
Douche Bébé accepte le retour par courrier sous 30 jours.
Le délai court depuis la réception de la commande.
Le remboursement est intégral après réception du retour.
Le paiement initial par carte bancaire ou PayPal détermine le mode de remboursement.
Frais de retour
Les frais de retour par courrier sont à votre charge.
L'article défectueux est repris sans frais.
Garantie
Chaque produit bénéficie de la garantie du fabricant.
Douche Bébé applique le retour par courrier sous 30 jours.
Demande de retour
La demande se fait par e-mail uniquement à support@douchebebe.beauty.
L'équipe travaille depuis la France et répond les jours ouvrés.
Indiquez votre numéro de commande.
Indiquez le nom du produit et la marque.
- Décrivez le défaut ou l'erreur de préparation.
- Joignez une photo du flacon et de l'emballage.
Article endommagé ou incorrect
Signalez l'article endommagé ou incorrect à support@douchebebe.beauty.
Douche Bébé organise le retour sans frais si l'article est défectueux.
La boutique expédie dans le monde entier sous 4 à 7 jours ouvrés.
Le site est douchebebe.beauty.