Politique de livraison

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Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.

Zone de livraison

Douche Bébé livre dans le monde entier.

La commande part après paiement par carte bancaire ou PayPal.

Frais de port et délai

Les frais de port s’élèvent à 8 EUR.

La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat.

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Adresse de livraison

L’adresse saisie à la commande sert à la livraison.

Le nom, la rue, le code postal, la ville et le pays doivent être exacts.

Une adresse inexacte retarde la livraison.

Suivi et retards

Pour le suivi, écrivez à support@douchebebe.beauty.

Indiquez le numéro de commande dans l’e-mail.

L’équipe travaille depuis la France.

Elle répond les jours ouvrés.

Échec de livraison

• Un avis du transporteur demande un retrait ou une nouvelle présentation.
• Un colis non réclamé repart vers Douche Bébé.

Écrivez à support@douchebebe.beauty en cas d’échec de livraison.

Colis manquant ou abîmé

Un colis abîmé se signale à support@douchebebe.beauty.

Joignez des photos du flacon pompe et de l’emballage.

Un article défectueux est repris sans frais.

Le retour se fait par courrier sous 30 jours.

Le remboursement est intégral.

Aide

Le support se fait par e-mail uniquement.

L’adresse unique est support@douchebebe.beauty.